Modulistica – Viaggi, Trasporti & Vacanza Rovinata
Moduli dedicati alla tutela del viaggiatore: ritardi, cancellazioni, bagagli smarriti,
overbooking, problemi con mezzi di trasporto, pacchetti turistici e vacanza rovinata.
Volo – EU261
Modulo Reclamo Volo Unico
Per ritardi, cancellazioni, negato imbarco, overbooking e mancata assistenza in aeroporto.
Bagaglio – Trasporto Aereo
Modulo Reclamo Bagaglio Unico
Per bagaglio smarrito, danneggiato o consegnato in ritardo, con richiesta di rimborso spese.
Assistenza – EU261
Rimborso Spese per Assistenza Negata
Per chiedere il rimborso in caso di mancata assistenza in aeroporto (pasti, hotel, transfer).
Treno – Trasporti
Modulo Reclamo Treno Unico
Per ritardi, cancellazioni, rimborsi, problemi nella biglietteria o nei servizi a bordo.
Treno – Assistenza PRM
Reclamo Assistenza PRM – Servizio Ridotta Mobilità
Per mancata assistenza ai passeggeri con disabilità o mobilità ridotta (PRM).
Trasporto Marittimo
Modulo Reclamo Trasporto Marittimo
Per disservizi su traghetti, ritardi, cancellazioni o assistenza non conforme.
Trasporto Autobus
Modulo Reclamo Autobus Unico
Per ritardi, mancata coincidenza, cancellazioni o condizioni non conformi del servizio bus.
Strutture Ricettive
Overbooking / Cancellazione / Rimborso Caparra
Per strutture ricettive che annullano, cancellano o effettuano overbooking.
Pacchetti Turistici
Pacchetto Turistico Non Conformi
Per pacchetti vacanza difformi da quanto promesso, servizi mancanti o organizzazione inadeguata.
Turismo – Risarcimento
Risarcimento per Vacanza Rovinata
Per chiedere compensazione economica in caso di vacanza compromessa da disservizi gravi.
Escursioni
Escursioni Annullate / Rientro Anticipato
Per chiedere rimborso in caso di escursioni annullate, ridotte o non conformi.