Raccontaci il tuo problema: ti ricontattiamo senza impegno.
Associazione Omnia
Tutela dei Consumatori e dei Diritti del Cittadino
Associazione indipendente, senza scopo di lucro, che tutela il diritto alla salute, i diritti economici e sociali di consumatori e utenti: malasanità , cartelle di pagamento, utenze, trasporti, turismo, previdenza, assistenza fiscale.
Hai ricevuto una cartella, una bolletta anomala o sei vittima di malasanità ?
Inviaci la documentazione, analizziamo il tuo caso e ti guidiamo passo dopo passo per tutelare i tuoi diritti di consumatore e cittadino.
- • Consulenza di primo orientamento
- • Assistenza nei reclami e nei ricorsi
- • Collaborazione con professionisti specializzati
Servizi principali per i consumatori
Assistenza professionale per i consumatori in ambito sanitario, fiscale, amministrativo, contrattuale e nella gestione dei reclami verso aziende e servizi pubblici.
Malasanità e responsabilità medica
Valutazione dei casi di presunta malasanità e tutela del paziente. Supporto per risarcimenti e accesso agli atti.
Vai alla sezione MalasanitàCartelle di pagamento e riscossione
Controllo cartelle esattoriali, avvisi bonari, rateizzazioni, prescrizioni e vizi di notifica.
Scopri come ti aiutiamoEnergia, gas, telefonia e servizi
Gestione reclami per bollette anomale, conguagli, attivazioni non richieste e contratti poco chiari.
Approfondisci il servizioViaggi, turismo e trasporti
Ritardi, cancellazioni, overbooking, pacchetti non conformi, richieste di rimborso.
Vai alla sezione ViaggiCAF & Assistenza fiscale
Modelli, ISEE, dichiarazioni, bonus e assistenza fiscale tramite operatori qualificati.
Scopri il servizio CAFPatronato & Previdenza e tutele sociali
Pensioni, invalidità , infortuni, maternità , disoccupazione e pratiche di welfare.
Vai alla sezione PatronatoModulistica ufficiale Omnia
Scarica i moduli aggiornati per reclami, richieste, segnalazioni e tutele dei diritti. Seleziona una categoria per accedere ai documenti. Una volta trovato il Modulo reclamo richiesto, scaricalo, compilalo e inseriscilo in una delle nostre sezioni Reclami o invialo al nostro indirizzo tramite Email o nella sezione Richieste generiche della pagina Contatti. Se sei utente registrato, anche direttamente dal tuo profilo utente, nella sezione “Le mie richieste”; in questo caso avrai una priorità nella risposta.
Guide, documenti e moduli utili
Raccogliamo le principali guide, informative, schede pratiche e modelli di reclamo per rendere più semplice e consapevole la tutela dei tuoi diritti.
Diritti del paziente e responsabilità medica
Una panoramica sintetica sui principali diritti del paziente, sulle modalità di reclamo e sulle possibili richieste di risarcimento in caso di errore sanitario.
Scarica PDFModello di richiesta sospensione / rateizzazione
Un fac-simile di istanza per chiedere la sospensione, l’annullamento o la rateizzazione di una cartella esattoriale.
Scarica moduloModello di reclamo per utenze (energia, gas, telefonia)
Schema base per contestare bollette anomale, conguagli, attivazioni non richieste, disservizi e interruzioni del servizio.
Scarica moduloIl libro dell’Associazione Omnia
Difendi i tuoi diritti di consumatore con schede brevi, frasi pronte da copiare e modelli tascabili.
Vivere meglio con i tuoi diritti
Reclami efficaci, recesso, garanzia legale, chargeback, rimborsi: cosa chiedere, come chiederlo e quando salire di livello.
Gli ultimi articoli dall’Associazione Omnia
-
tmp-pairs4
{"pairs": [["function omnia_mail_brand($to, $subject, $testo){", "/* --- registro delle email inviate da noi (per la cronologia) --- */\nfunction omnia_mail_log_add($to, $sub, $body){\n    $dest = is_array($to) ? implode(', ', $to) : (string) $to;\n    $l = get_option('omnia_mail_log');\n    if (!is_array($l)) $l = array();\n    $l[] = array('t'=>current_time('mysql'), 'to'=>strtolower(trim($dest)), 'sub'=>(string) $sub, 'body'=>(string) $body);\n    if (count($l) > 400) $l = array_slice($l, -400);\n    update_option('omnia_mail_log', $l, false);\n}\n\n/* --- richieste dai moduli inviate da un dato indirizzo --- */\nfunction omnia_richieste_di($email, $limit = 5){\n    global $wpdb;\n    $te = $wpdb->prefix.'frmt_form_entry';\n    $tm = $wpdb->prefix.'frmt_form_entry_meta';\n    $found = $wpdb->get_var($wpdb->prepare('SHOW TABLES LIKE %s', $te));\n    if (!$found) return array();\n    $names = array(9470=>'Collabora con noi', 2529=>'Richiesta informazioni', 2524=>'Invia un reclamo', 2261=>'Le mie richieste', 691=>'Lavora con noi');\n    $rows = $wpdb->get_results($wpdb->prepare(\"SELECT DISTINCT e.entry_id, e.form_id, e.date_created FROM $te e INNER JOIN $tm m ON m.entry_id = e.entry_id WHERE e.entry_type='custom-forms' AND e.is_spam=0 AND m.meta_key LIKE 'email-%%' AND m.meta_value = %s ORDER BY e.entry_id DESC LIMIT %d\", $email, intval($limit)), ARRAY_A);\n    if (!$rows) return array();\n    $out = array();\n    foreach ($rows as $r){\n        $msg = '';\n        $metas = $wpdb->get_results($wpdb->prepare(\"SELECT meta_key, meta_value FROM $tm WHERE entry_id=%d\", $r['entry_id']), ARRAY_A);\n        foreach ($metas as $m){\n            if (is_serialized($m['meta_value'])) continue;\n            if (strpos($m['meta_key'], 'textarea-') === 0 && $msg === '') $msg = $m['meta_value'];\n        }\n        $out[] = array('id'=>$r['entry_id'], 'modulo'=>isset($names[$r['form_id']]) ? $names[$r['form_id']] : ('modulo '.$r['form_id']), 'quando'=>$r['date_created'], 'msg'=>$msg);\n    }\n    return $out;\n}\n\n/* --- cronologia unificata con un indirizzo: ricevute + richieste + inviate --- */\nfunction omnia_mail_thread($email, $max = 10){\n    $msgs = array();\n    $email = strtolower(trim((string) $email));\n    if ($email === '' || !is_email($email)) return $msgs;\n\n    foreach (omnia_richieste_di($email, 4) as $r){\n        $msgs[] = array('dir'=>'in', 'ts'=>strtotime($r['quando']), 'sub'=>'Richiesta dal modulo '.$r['modulo'], 'txt'=>$r['msg']);\n    }\n\n    $log = get_option('omnia_mail_log');\n    if (is_array($log)){\n        foreach ($log as $e){\n            if (empty($e['to'])) continue;\n            if (strpos(strtolower($e['to']), $email) === false) continue;\n            $msgs[] = array('dir'=>'out', 'ts'=>strtotime($e['t']), 'sub'=>isset($e['sub']) ? $e['sub'] : '', 'txt'=>isset($e['body']) ? $e['body'] : '');\n        }\n    }\n\n    if (function_exists('imap_open')){\n        $c = omnia_mail_cfg();\n        if (!empty($c['host']) && !empty($c['user']) && !empty($c['pass'])){\n            $mb = @imap_open('{'.$c['host'].':'.intval($c['port']).'/imap/ssl/novalidate-cert}INBOX', $c['user'], $c['pass'], 0, 1);\n            if ($mb){\n                $ids = @imap_search($mb, 'FROM \"'.$email.'\"');\n                if (is_array($ids) && $ids){\n                    rsort($ids);\n                    $ids = array_slice($ids, 0, 6);\n                    foreach ($ids as $n){\n                        $h = @imap_headerinfo($mb, $n);\n                        if (!$h) continue;\n                        $struct = @imap_fetchstructure($mb, $n);\n                        $body = @imap_fetchbody($mb, $n, '1');\n                        if ($struct && isset($struct->parts) && is_array($struct->parts) && isset($struct->parts[0]->encoding)){\n                            $enc = $struct->parts[0]->encoding;\n                            if ($enc == 3) $body = base64_decode($body);\n                            if ($enc == 4) $body = quoted_printable_decode($body);\n                        } elseif ($struct && isset($struct->encoding)){\n                            if ($struct->encoding == 3) $body = base64_decode($body);\n                            if ($struct->encoding == 4) $body = quoted_printable_decode($body);\n                        }\n                        $body = wp_strip_all_tags((string) $body);\n                        $msgs[] = array('dir'=>'in', 'ts'=>(isset($h->date) ? strtotime($h->date) : 0), 'sub'=>(isset($h->subject) ? omnia_mime_dec($h->subject) : ''), 'txt'=>$body);\n                    }\n                }\n                imap_close($mb);\n            }\n        }\n    }\n\n    usort($msgs, 'omnia_mail_thread_cmp');\n    if (count($msgs) > $max) $msgs = array_slice($msgs, -$max);\n    return $msgs;\n}\n\nfunction omnia_mail_thread_cmp($a, $b){\n    if ($a['ts'] == $b['ts']) return 0;\n    return ($a['ts'] < $b['ts']) ? -1 : 1;\n}\n\n/* --- riquadro cronologia in stile chat --- */\nfunction omnia_mail_thread_box($email, $fallback = ''){\n    $thread = omnia_mail_thread($email, 10);\n    $o = '<div style=\"margin:0 0 14px;max-width:680px\">';\n    if ($thread){\n        $o .= '<div style=\"font-weight:700;color:#334155;margin-bottom:8px\">Cronologia messaggi <small style=\"font-weight:400;color:#94a3b8\">(dal piu vecchio al piu recente)</small></div>';\n        $o .= '<div style=\"max-height:420px;overflow-y:auto;padding:12px;border:1px solid #e2e8f0;border-radius:10px;background:#f1f5f9;display:flex;flex-direction:column;gap:10px\">';\n        foreach ($thread as $m){\n            $mine = ($m['dir'] === 'out');\n            $align = $mine ? 'flex-end' : 'flex-start';\n            $bg = $mine ? '#dbeafe' : '#ffffff';\n            $who = $mine ? 'Noi' : 'Lui/Lei';\n            $quando = $m['ts'] ? omnia_dash_fmtdate(date('Y-m-d H:i', $m['ts'])) : '';\n            $o .= '<div style=\"display:flex;justify-content:'.$align.'\">';\n            $o .= '<div style=\"max-width:84%;padding:10px 12px;border-radius:12px;border:1px solid #e2e8f0;background:'.$bg.'\">';\n            $o .= '<div style=\"font-size:.76em;color:#64748b;margin-bottom:5px\"><strong>'.$who.'</strong> &middot; '.esc_html($quando).($m['sub'] !== '' ? ' &middot; '.esc_html(omnia_dash_trunc($m['sub'], 60)) : '').'</div>';\n            $o .= '<div style=\"white-space:pre-wrap;font-size:.9em;color:#1a202c;line-height:1.5\">'.esc_html(omnia_dash_trunc($m['txt'], 1500)).'</div>';\n            $o .= '</div></div>';\n        }\n        $o .= '</div>';\n    } elseif ($fallback !== ''){\n        $o .= '<div style=\"font-weight:700;color:#334155;margin-bottom:8px\">Testo di riferimento</div>';\n        $o .= '<div style=\"padding:12px;border:1px solid #e2e8f0;border-radius:10px;background:#f1f5f9;white-space:pre-wrap;font-size:.9em;line-height:1.5\">'.esc_html($fallback).'</div>';\n    } else {\n        $o .= '<p style=\"color:#94a3b8;font-size:.9em\">Nessuno scambio precedente trovato con questo indirizzo.</p>';\n    }\n    $o .= '</div>';\n    return $o;\n}\n\nfunction omnia_mail_brand($to, $subject, $testo){"], ["    return wp_mail($to, $subject, $body, array('Content-Type: text/html; charset=UTF-8'));\n}", "    $sent = wp_mail($to, $subject, $body, array('Content-Type: text/html; charset=UTF-8'));\n    omnia_mail_log_add($to, $subject, $testo);\n    return $sent;\n}"], ["        if ($ctx !== '') $o .= '<p style=\"color:#718096;font-size:.92em\">Stai rispondendo a: <strong>'.esc_html($ctx).'</strong></p>';\n        $o .= '<div style=\"padding:16px;border:1px solid #e2e8f0;border-radius:10px;background:#fafbfc;max-width:680px\">';", "        if ($ctx !== '') $o .= '<p style=\"color:#718096;font-size:.92em\">Stai rispondendo a: <strong>'.esc_html($ctx).'</strong></p>';\n        $o .= omnia_mail_thread_box($to, ($cur && !empty($cur['dettaglio'])) ? $cur['dettaglio'] : '');\n        $o .= '<div style=\"padding:16px;border:1px solid #e2e8f0;border-radius:10px;background:#fafbfc;max-width:680px\">';"]]}
-
Vacanze 2026: quando puoi davvero disdire un viaggio, un volo o un alloggio (e quando no)
Il diritto di recesso dei 14 giorni non vale per le vacanze: cosa dice davvero la legge su pacchetti turistici, voli e alloggi, e cosa fare in pratica prima di prenotare.
-
Clausole vessatorie: come riconoscerle nei contratti di tutti i giorni (con esempi concreti)
Come riconoscere le clausole vessatorie in palestre, telefonia, e-commerce, assicurazioni e mutui: esempi concreti, il mito della doppia firma e cosa succede se ne trovi una nel tuo contratto.
-
Perché gli ombrelloni costano così tanto? Il canone delle concessioni balneari e cosa cambia nei prossimi anni
Il canone che i gestori pagano allo Stato per le spiagge, la sproporzione segnalata dalla Corte dei Conti, e la direttiva Bolkestein: cosa sta cambiando con le nuove gare 2026-2027 e cosa significa per chi va in spiaggia.
-
Mutuo a tasso variabile: cos’è la clausola “floor” e quando puoi chiedere un rimborso
Clausola floor nei mutui a tasso variabile: cos'è, quando è legittima e quando invece puoi chiedere il rimborso della differenza pagata. Come controllare il tuo contratto, spiegato semplice.
-
Difficoltà a pagare mutuo, prestiti o cessione del quinto? Ci sono modi legali per ridurre il debito e la rata
Se fai fatica a pagare mutuo, prestiti o cessione del quinto: gli strumenti legali per abbassare la rata, sospendere i pagamenti o ridurre il debito (rinegoziazione, Fondo Gasparrini, rimborso Lexitor, saldo e stralcio, sovraindebitamento). Spiegati semplice.
-
Gioco d’azzardo: Omnia apre uno sportello e una guida ai diritti per i cittadini
Dietro i numeri sul gioco d'azzardo ci sono persone con diritti che quasi nessuno conosce. Associazione Omnia apre uno sportello di ascolto e pubblica una guida gratuita.
-
Dipendenza da gioco d’azzardo: guida pratica per chi gioca e per le famiglie
📌 In sintesi (TL;DR) Per fermarti subito dal gioco online esiste il RUA, il Registro Unico delle Autoesclusioni: ti iscrivi sul portale dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) con SPID o CIE e blocchi l’accesso a tutti i siti legali. Per parlarne in modo gratuito e anonimo c’è il Telefono Verde Nazionale 800 55…
-
Patti capitale del gioco d’azzardo: la presa di posizione di Associazione Omnia
Patti ha conquistato un primato di cui non c’è nulla da festeggiare. Secondo la quarta edizione del “Libro Nero sull’azzardo”, il rapporto curato da CGIL, Federconsumatori e Fondazione ISSCO presentato il 27 maggio 2026, la nostra città risulta prima in Italia per spesa nel gioco d’azzardo online pro capite, con una cifra che sfiora i…
-
Spiagge 2026: i diritti dei bagnanti, l’accesso libero al mare e le tutele negli stabilimenti
I diritti dei bagnanti nell'estate 2026: accesso gratuito alle spiagge libere, diritto di raggiungere il mare sulla battigia e tutele del consumatore negli stabilimenti balneari.
-
Caro voli da e per la Sicilia: la posizione di Associazione Omnia
Caro voli da e per la Sicilia: la posizione di Omnia. Le cause secondo l'Antitrust, il bonus voli della Regione (a chi spetta e come ottenerlo), le nuove compagnie e come difenderti.
-
Rincari dell’estate 2026: la posizione di Associazione Omnia
La posizione dell'Associazione Omnia sui rincari dell'estate 2026 (voli, carburanti, balneari): chiediamo trasparenza dei prezzi e controlli, e diamo consigli ai consumatori.