Da alcuni mesi il marchio Telecom si è unito a quello di Tim.
Vediamo di chiarire quali sono le conseguenze a cui hanno dovuto far fronte milioni di utenti.
Dal mese di maggio, sono stati disattivati i vecchi piani tariffari e sostituiti con nuove proposte, in particolar modo, Telecom ha proposto agli utenti che non hanno mai attivato servizi supplementari oltre al canone che pagano a consumo, il piano "Tutto Voce”, vincolandoli a pagare ben 10 euro in più al mese.
Nonostante gli utenti abbiano fatto regolare disdetta a seguito di tale attivazione, tuttavia, hanno ricevuto l’addebito sull'ultima bolletta dei costi di disattivazione, che, ricordiamo in breve, non possono essere chiesti a seguito di un cambiamento unilaterale di tariffa come si è verificato in questo caso.
Nel caso in cui, l’utente decide di rimane cliente Telecom ritiene la tariffa "Tutto Voce" troppo costosa ha tempo fino al 31 ottobre 2015 per richiedere il passaggio gratuito dall’offerta “Tutto Voce” a quella con chiamate a consumo.
