Ecco cosa fare quando il prodotto acquistato on-line non corrisponde alle aspettative dell'acquirente.
La garanzia per la restituzione della merce vale due mesi.
Durante questi due mesi, il consumatore può rivolgersi all'Associazione Consumatori oppure può inviare una raccomandata al venditore con cui si chiede la sostituzione o la riparazione del prodotto.
Nel caso in cui la sostituzione o la riparazione siano eccessivamente difficoltose o impossibili, il consumatore può richiedere uno sconto o il rimborso di quanto pagato.
