Il consumatore che disdice all'ultimo minuto la camera d'albergo non è tenuto a pagare.
Non esiste alcuno specifico obbligo di legge che impone di pagare una camera d'albergo se viene disdettata.
Nel caso in cui sia stato effettuato un pagamento anticipato, salvo che si tratti di una caparra, l'albergatore non potrà trattenere quanto ricevuto e dovrà restituirlo al cliente.
In ogni caso il consumatore dovrà comportarsi in maniera corretta e non approfittare della possibilità di disdetta libera, per non recare un pregiudizio all'albergatore. Per tale motivo dovrà avvisare il prima possibile e informare l'albergatore della volontà di non prendere la camera.
